Condition générales de vente

Identification des parties et objet du contrat

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent, d’une part, à la société CONAP, et d’autre part, à toute personne physique ou morale procédant à passer une commande via le site internet www.conap.tn.

Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en dinar Tunisien toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s'effectue à la livraison des produits.

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. CONAP ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à un cas de force majeure.  

Droit de rétractation

Dans les conditions où l’acheteur renonce à sa commande alors que le processus de livraison est lancé, ou que ce dernier refuse sa commande sous n’importe quel prétexte autre que la non-conformité par rapport la commande ou encore en cas de dépassement de délai de livraison convenu, il prendra en charge la totalité des frais de logistique engendrée par sa commande.

Garantie

Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service après-vente, en composant le numéro 52 769 000.

Pour les produits disposant d’une garantie spécifique constructeur (la prise en charge de la garantie directement par le constructeur est possible), le Client pourra contacter directement le constructeur.

Responsabilité

La responsabilité de CONAP ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation d'Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.  

Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.

Les informations personnelles envoyées par les demandeurs de devis sont stockers dans la base de données sécurisée et protégée de CONAP^®.